Palautuskäytäntö

PALAUTUS- JA HYVITYSKÄYTÄNTÖ

Viimeksi päivitetty: heinäkuu 2026

1. Peruuttamisoikeus (EU/ETA ja Norja) Peruuttamisoikeutta koskevan lain mukaan sinulla on oikeus palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta ilman syytä. Määräaika pitenee, jos se päättyy lauantaina, sunnuntaina tai pyhäpäivänä.

2. Näin palautat tuotteen Ota meihin yhteyttä osoitteessa sales@matandmatestore.com peruuttamisajan kuluessa ja ilmoita tilausnumero ja palautuksen syy. Lähetämme sinulle palautusohjeet. Tuote on palautettava alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa.

3. Hyvitys Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksen, hyvitämme summan alkuperäiselle maksutavallesi 14 päivän kuluessa. Palautuksen rahtikulut maksaa ostaja, paitsi jos tuote on viallinen tai virheellisesti toimitettu.

4. Vialliset tai virheelliset tuotteet Jos saat viallisen tai virheellisen tuotteen, ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteessa sales@matandmatestore.com. Maksamme palautuksen rahtikulut ja lähetämme uuden tuotteen tai hyvitämme koko summan.

5. Poikkeukset Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa: avatut elintarvikkeet tai tuotteet, joiden sinetti on rikottu hygieniasyistä.

6. Peruuttaminen Tilaukset voidaan peruuttaa ennen kuin ne on lähetetty. Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteessa sales@matandmatestore.com.