Återbetalningspolicy

RETUR- OG REFUSJONSPOLICY

Sist oppdatert: juli 2026

1. Angrerett (EU/EØS og Norge) I henhold til angrerettloven har du rett til å returnere varer innen 14 dager fra mottak, uten å oppgi grunn. Fristen forlenges hvis den utløper på en lørdag, søndag eller helligdag.

2. Slik returnerer du Kontakt oss på sales@matandmatestore.com innen angrefristen med ordrenummer og grunn for retur. Vi sender deg returreinstruksjoner. Varen må returneres i original stand og emballasje.

3. Refusjon Når vi har mottatt og godkjent returen, refunderer vi beløpet til din originale betalingsmetode innen 14 dager. Returfrakt dekkes av kjøper, med mindre varen er defekt eller feil levert.

4. Defekte eller feil varer Mottar du en defekt eller feil vare, kontakt oss umiddelbart på sales@matandmatestore.com. Vi dekker returfrakt og sender ny vare eller refunderer fullt beløp.

5. Unntak Følgende varer kan ikke returneres: åpnede næringsmidler eller produkter av hygieniske årsaker der forseglingen er brutt.

6. Kansellering Bestillinger kan kanselleres før de er sendt. Kontakt oss så snart som mulig på sales@matandmatestore.com.